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Veuillez compléter le formulaire de retour et renvoyer le tout à l'adresse indiquée sur le formulaire pour obtenir un remboursement complet.

Si le produit s'avère défectueux à l'usage, veuillez contacter les services à la clientèle et l'un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez également retourner tout article défectueux dans un magasin Dune indépendant.

Vous pouvez télécharger l'étiquette Royal Mail ou générer une nouvelle étiquette CollectPlus en cliquant sur les liens ci-dessous, puis imprimez-la et placez-la sur votre colis :

 

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Comptez 14 jours ouvrés à partir de la réception de votre article pour que votre remboursement soit traité. Entre 2 et 3 jours ouvrés supplémentaires peuvent être nécessaires pour que le montant remboursé figure sur votre compte. À noter que pendant les périodes de SOLDES, le délai peut être un peu plus long.

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Qu'est-ce que Sole Searcher ?

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