RETOUR DE COMMANDE


Retours gratuits

Ces informations concernent les clients qui retournent des colis depuis l'Irlande, la France, l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, l'Autriche et l'Espagne.

 

Ce lien générera une étiquette de retour gratuite avec suivi. Imprimez simplement l'étiquette et fixez-la à votre colis :

Étiquette de retour gratuit

Pensez à demander une preuve de dépôt gratuite et conservez-la en lieu sûr : il s'agit de la preuve d'envoi, nécessaire dans le cas où votre colis ne nous parviendrait pas.

Remarque : les colis peuvent prendre jusqu'à 20 jours pour parvenir à notre entrepôt. En revanche, votre colis sera traité sous 3 jours après réception.  La somme remboursée peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte bancaire à compter de la date d'arrivée du colis à notre entrepôt.


Comment retourner des articles à nos entrepôts

Pour contribuer au traitement efficace des retours et échanges, veuillez vous assurer que le produit n'a pas été porté, qu'il n'a pas été endommagé et que la boîte est dans un état vendable. Si possible, utilisez l'emballage d'origine pour nous renvoyer l'article.

Avant de retourner des articles à notre entrepôt, complétez la documentation de retour qui accompagne votre achat, détachez-la et insérez-la dans votre colis.
 
Cette politique n'affecte en rien vos droits légaux.
 

Retours d'autres pays

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